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国安驾校教练变相违规收费的"潜规则"

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"我碰到的教练只会‘看钱办事’。科目三的一个教练,收了我1000元加班费,我还要请他泡脚、吃饭并送烟。"10月17日,在国安驾校长沙井湾子校区,长沙市民粟女士回忆起自己的练车经历,气愤不已。

当天,多名在国安驾校长沙井湾子校区报了名的学员,来到驾校讨说法。她们报名后还没开始练车,就发现当初"牵线"报名的教练已经离职。她们想退学费,却遭到拒绝。

粟女士本是陪她的朋友来退学费,见到记者来采访,于是把自己在该驾校的学习经历一一陈述,曝出了驾校教练变相违规收费的"潜规则"。

粟女士的说法,得到国安驾校长沙井湾子校区一名离职教练的证实。这名要求匿名的教练称,自己因不满该驾校的制度而离职,并向记者道出了该驾校教练"生财"之道。

10月17日,国安驾校长沙井湾子校区负责人刘国锋接受了本报记者采访。他回应说 :"以前,驾校极个别教练有违规收费,诈骗学员钱财行为。只要我们发现这样的行为,零容忍。"刘国锋称,驾校对教练乱收费行为"恨之入骨"。

学员:换了5个教练,多次给钱请"加班"

10月17日,七八名已经在国安驾校长沙井湾子校区报名的学员,聚集到了驾校。她们要求退学费。

学员牟女士说,她今年5月份报了名,缴费3450元。

"我当时之所以选择在国安驾校报名,是因为认识这里一个教练。"牟女士说,但她还没来得及练车,就获悉该教练已经离职了。

学员刘女士的遭遇一样。她告诉记者,当时教练对她承诺,只要天天来练车,保证两个月就能拿到证。现在教练离职了,她想退学费。

粟女士陪同朋友来退费,她向记者说出了她在国安驾校长沙井湾子校区学车的经历。

"我是今年春节后在国安驾校井湾子校区报名的,我总共换了5个教练,花费了八九千元。"在粟女士看来,该驾校的教练"看钱办事",且不是个别现象。

"练车要预约,但我约好来练车,教练也会用各种理由不给我练。比如,教练说要送学员去考场,没时间。"粟女士说,后来她不得不请教练加班。

"我给一个科目二教练加班费1000元,给一个科目三的教练加班费1000元。"粟女士说,其中科目三的那个教练,不但给了加班费,还请他泡脚、吃饭并送烟。最后班还没加完,收了加班费的教练就离职了。

"如果正常途径能够好好练车,哪个学员会花钱要教练加班,请教练去泡脚还送烟?"粟女士说。

让她气愤的是,她换了5个教练。之所以换教练,是因为练着练着,有些教练就离职了。

国安驾校长沙井湾子校区一名要求匿名的离职教练,证实了粟女士的说法。他称驾校确实存在教练变相逼迫学员加班,从而收取高额加班费的行为。

他解释,学员练车要在网上预约,一个星期可以预约两次,预约成功每次练习半小时。在这种情况下,学员根本很难练得出效果。而学员如果急于考证,唯一的选择就是要教练加班指导。教练加班就得收钱。

"教练收钱的事,驾校默认,驾校负责人也知情。"这名教练说。

驾校回应:发现一个,开除一个

10月17日,国安驾校长沙井湾子校区负责人刘国锋接受了本报记者采访。

在该驾校,打出了"国安驾校全心全意为每位学员服务""一人一车,自定时间、自选教练、预约练车"等宣传语。

刘国锋说,这些宣传内容,驾校承诺100可以做到。

针对有报了名但还没得来及练车的学员,因为教练离职而想退学费一事,刘国锋说,根据学员与驾校签订的《机动车驾驶培训合同》规定:"甲方(学员)从报名之日起三日内可申请退学,超过三日不予退学",因此,驾校不同意给学员退学。学员可依法维权,可以走诉讼程序。

不过有学员认为这系"霸王条款",其他驾校并无此规定,在签订合同时,驾校方面也未提示学员注意该条款。此外,有学员指出,根据《机动车驾驶培训合同》规 定:甲方(学员)有预约培训时间和选择教练员的权利,但事实上,介绍她们来报名的教练已经离职。"我当初报名就是看中教练来的,现在教练离职了,我选择教 练员的权利怎么保障?"学员质疑。

刘国锋希望学员相信驾校,并称,可以单独给学员出具书面承诺,保证报了名的学员拿到证。

针对有学员投诉该驾校教练乱收费的行为,刘国锋回应说 :"以前,驾校极个别教练有违规收费,诈骗学员钱财的行为。只要我们发现这样的行为,零容忍。"他说,驾校痛恨教练乱收费,恨之入骨。只要发现一个,就开除一个,毫不留情。

该驾校的相关人士还称,驾校收学员每一笔钱都会开票据。刘国锋对记者说,学员遇到教练乱收费,可以向学校投诉,一经查实,"双倍返还给学员,并开除教练。"

律师:驾校相关合同条款无效

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师认为,根据湖南省物价局制定的《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》第八条规定:"对中途退学的,除已经发生的费 用外,机动车驾驶员培训机构应将余款退还学员"。也就是说,相关文件已经明确学员有退学的权利,驾校以格式合同的形式排除或限制学员的权利,根据《合同 法》第四十条的规定,该条款无效。学员有权利选择退学,驾校有义务依据《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》的规定办理退费。

针对驾校教练乱收费现象,刘明律师说,教练受学校聘用进行教学或收费均为职务行为,驾校管理缺位,应当为教练的职务行为承担全部责任,不能以所谓"教练个人行为"为由推脱。


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